Reklamacije v 30 dneh po prejemu pošiljke
Odstop od pogodbe - vračilo blaga
Blago ni izpolnilo vaših pričakovanj? V tem primeru nam lahko v 30 dneh od dneva prejema pošiljke, izdelke vrnete brez navedbe razloga. Samo v primeru, da je blago nepoškodovano, skupaj z izpolnjenim obrazcem in vrnili Vam bomo denar. Vračilo neustreznih izdelkov plačamo mi.
Kako poteka vračilo?
- Storitev stane 3,90 €
- Tukaj naročite GLS kurirja. Kurir bo prišel po paket na naveden naslov.
- Blago pravilno zapakirajte in priložite izpolnjen obrazec.
- Ko ga naš oddelek za reklamacije sprejme, vam bomo vrnili denar na vaš bančni račun najpozneje v 14 dneh.
Spodnjega perila in kopalk iz higienskih razlogov ne morete zamenjati ali vrniti!
Reklamacije po 30 dneh od prejema pošiljke
GARANCIJSKI ROK
Garancijski rok za vse izdelke je 24 mesecev od datuma prejema blaga. Jamstvo je predvideno za skrite napake v materialih (proizvodne napake), ki niso bile vidne pri nakupu.
GARANCIJA NE VELJA ZA
- Mehanske poškodbe, ki so bile ustanovljene po prejemu blaga
- Obrabo zaradi uporabe
- Napake, ki nastanejo pri obdelavi blaga v nasprotju z navodili za uporabo ali v nasprotju z normalno uporabo, kot tudi neustreznega ravnanja, delovanja ali malomarnosti do blaga
V primeru kakršnih koli dvomov, se obrnite na naš reklamacijski oddelek po elektronski pošti [email protected] .
Spodnjega perila iz higienskih razlogov ne morete zamenjati ali vrniti!
Končne določbe
Pravice in obveznosti strank v zvezi pravic nepopolne izpolnitve, se ureja z ustrezno zakonodajo in so sestavni del pogojev poslovanja. Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.
Reklamacijski predpisi začnejo veljati 1. julija 2015 in razveljavljajo vse prejšnje določbe in postopke v zvezi z jamstvom blaga in pritožbenem postopku.
Družba X-Trader.cz s.r.o. si pridržuje pravico, da spremeni pogoje poslovanja, brez predhodne najave.